FAQ - Perguntas Frequentes

1. Qual é o horário de atendimento da Br&Co?

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira , das 9h às 18h . Durante esse período, estamos disponíveis para ajuda com dúvidas, pedidos e suporte.

2. Como posso entrar em contato com a Br&Co?

Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

E-mail : sac@brcocosmetics.com.br

WhatsApp: (11) 4227-6694

3. A Br&Co oferece frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 299,00 .

4. Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express)

Boleto bancário

PIX

5. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será informado no momento da compra, após a inserção do CEP para o envio.

6. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com esse código, poderá acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

7. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Se você não estiver satisfeito com o produto ou se ele apresentar defeito, poderá solicitar uma troca ou devolução dentro do prazo e das condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções .

8. Como faço para cancelar meu pedido?

Para cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível, através do e-mail atendimento sac@lbbr.com.br ou WhatsApp. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar a entrega e solicitar a devolução.

9. A Br&Co oferece cupons de desconto?

Sim, oferecemos cupons de desconto em campanhas especiais e para novos assinantes de nossa newsletter. Fique de olho em nossas promoções e inscreva-se para receber as novidades.

10. Os produtos da Br&Co são testados em animais?

Não, a Br&Co é uma marca cruelty-free . Nenhum de nossos produtos é testado em animais.

11. Como faço para acompanhar novidades e lançamentos da Br&Co?

Você pode acompanhar nossas novidades e lançamentos assinando nossa newsletter ou seguindo nossas redes sociais, onde publicamos atualizações regulares sobre produtos e promoções.