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Política de Troca

 

 

 

Política de troca e devolução:

 

 

A presente política de trocas e devoluções é válida exclusivamente para a loja online.

 

A nossa política está de acordo com o código de Defesa do Consumidor, que garante a possibilidade de desistência da compra no prazo de até 07 (sete) dias, contados a partir do recebimento do seu pedido, e trocas por defeito de fabricação dentro do prazo de garantia de 30 (trinta) dias corridos do seu recebimento.

 

Solicitação de troca ou devolução

O cliente tem o prazo de até 07 dias, contados a partir do recebimento do produto, para efetuar a solicitação junto à Central de Relacionamento através do e-mail sac@brcocosmetics.com.br

No momento da solicitação é necessário informar o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Em qualquer hipótese é necessário observar as “condições do produto para troca ou devolução”.

 

Condições do produto para troca ou devolução

O produto deverá ser devolvido sem uso e em sua embalagem original, lacrado, sem indícios de uso e em perfeitas condições (com exceção às trocas por vício ou falha do produto), acompanhado da nota fiscal.

O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade.

Os brindes e as amostras recebidos em decorrência do produto adquirido, e que será objeto de troca ou devolução, deverão ser enviados juntamente com estes.